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Für unseren Kunden, einer der führenden Logistikdienstleister in Europa, suchen wir eine/n

Tourenbetreuer - Mitarbeiter Nahverkehr (m/w)

Wir suchen Sie:
• mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung
• gerne mit einer logistischen Ausbildung (Speditionskaufmann / Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen)
• gerne aber auch eine kaufmännische Ausbildung mit ersten intensiven Kontakten zu Kundenzielgruppen, Kundenbetreuung oder in der Betreuung von Teams / Mitarbeitergruppen
• Ihre Erfahrung im Bereich Kurier-, Express oder Paketdienst – KEP-Branche – wäre die Kür, ist jedoch kein k.o.-Kriterium
• Mit Spaß, in einer Funktion Verantwortung zu übernehmen und sich on the Job weiterzuentwickeln

Unser Kunde ist einer der führenden Logistikdienstleister mit einem flächendeckenden Netzwerk in mehr als 30 Ländern allein in Europa. Durch höchste Qualitätsstandards und Leistungen ist unser Kunde für eine schnelle, effiziente Dienstleistung bekannt, die perfekt auf die Kundenanforderungen zugeschnitten ist.

Für dieses wirtschaftlich renommierte und global agierende Unternehmen suchen wir für die Niederlassung im Raum Bremerhaven den Tourenbetreuer – Mitarbeiter Nahverkehr (m/w).

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe, denn als Tourenbetreuer sitzen Sie „am Puls“, sind das planende und optimierende Glied in der Steuerung der Zustell- und Abholtouren.

Ihre Kompetenz sorgt für die termingerechte Zustellung der Touren, Sie monitoren, Sie steuern, Sie coachen die Servicefahrer und Systempartner, d.h. wir brauchen Ihre Kommunikation, Ihre Organisationsfähigkeit, aber auch Ihre Problemlösungsfähigkeit und vor allem eines: ein gutes Einfühlungsvermögen für die Fahrer.

Daher hier Ihre spannenden Aufgaben wie folgt:

• Effiziente Planung und Optimierung von Zustell- und Abholtouren unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards
• Monitoring und Steuerung der termingerechten Zustellung der Touren
• Schulung, Betreuung und Coaching der Servicefahrer und Systempartner im Tagesgeschäft
• Sicherung der Leistungsstandards mit Hilfe von Reports zu Qualitäts- und Produktivitätskennzahlen sowie Einleiten von Maßnahmen bei Abweichung
• Datenpflege
• Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung der monatlichen Tourenabrechnung via SAP-System

Eine tolle Chance, viel zu bewegen, sich in dieser Stelle weiterzuentwickeln, denn Sie sind der Begleiter, aber auch der Berater Sie sind der Sparring-Partner und Umsetzer.


Daher sollte unser Idealkandidat (m/w) folgenden Hintergrund mitbringen:

• Eine kaufmännische Ausbildung – gerne in einem Logistikumfeld
• Kür ist Ihre Ausbildung zum Speditionskaufmann / Speditionskauffrau
• Wir sind aber auch offen für andere kaufmännische Ausbildungen mit ersten Erfahrungen aus einer organisatorischen Funktion im Bereich der Kundenbetreuung und / oder Mitarbeiterbetreuung
• Gerne Erfahrung in der KEP-Branche, ist jedoch kein k.o.-Kriterium
• Sie überzeugen mit Ihrer hohen Analyse und Problemlösungsfähigkeit
• Ihr gutes Einfühlungsvermögen macht Sie zum Coacher und Betreuer der Fahrer
• Ihre Belastbarkeit und Ihre Flexibilität sind Garanten für optimierte Zustellungen
• Ihre Kunden- und Qualitätsorientierung sind herzlich willkommen
• Ihre Teamfähigkeit, aber vor allem Ihre Eigeninitiative und –motivation machen Sie zu unserem Traumkandidaten
• Das Ganze wird abgerundet durch Ihr Kostenbewusstsein und allerbeste MS Office-Kenntnisse

Es erwartet Sie eine 40-Stunden-Woche, entweder von montags bis freitags oder von dienstags bis samstags (Wechselschicht). Diese stimmen Sie ab mit Ihrem sympathischen Kollegen und einem fantastischen Team, die wie Sie Ihre Kompetenzen kreativ und zielgerichtet einbringen und sicherlich eines schätzen: Wirtschaftliche Stabilität, Entwicklungsperspektiven innerhalb eines Logistikkonzerns und das Renommee einer international erfolgreichen Company.

Herzlich willkommen!

Bitte senden Sie uns Ihren ausführlichen, tabellarischen Lebenslauf per E-Mail zu (info@perse-gmbh.de). Die kompletten Bewerbungsunterlagen fordern wir individuell, gleichsam per E-Mail, ein.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass regelrechte Bewerbungsmappen, die uns per Post erreichen, nicht zurückgesandt werden.


Ihr Ansprechpartner:

Frau Dagmar Sievert
Per Se GmbH
Posseltstraße 10

69120 Heidelberg

Tel.: 06221 / 58 50 90
Fax: 06221 / 58 50 920

Jobdetails:

Position: Tourenbetreuer - Mitarbeiter Nahverkehr (m/w)
Raum: Bremerhaven
Stellennummer: 683-2150
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